Usługa finansowa - Polski Serwis Naukowy

Usługa finansowa – jeden z rodzajów produktów oferowanych w zakresie finansów. Odnoszą się do niego zasady dotyczące także dóbr konsumpcyjnych i inwestycyjnych. Istnieją jednak specyficzne cechy usług finansowych.

Charakterystyczne cechy usługi finansowej

Niematerialność – brak materialnego efektu jej świadczenia i stąd materialnego postrzegania jej przez konsumentów; przekłada się to na trudność z oceną jakości świadczonej usługi.

Nierozdzielność usługi z osobą wykonawcy – w związku z tym sposób sprzedaży tych usług ma bezpośredni związek z wielkością sprzedaży i opinią o firmie świadczącej usługi.

Jednoczesność świadczenia i korzystania z usługi – nie można świadczyć usług na zapas bądź ich magazynować.

Heterogeniczność (niejednorodność) usług – trudność w standaryzacji, co wiąże się z dostosowywaniem jej do indywidualnego odbiorcy i jego wymagań.

nietrwałość

niemożność nabycia praw własności usługi

Złożoność usługi finansowej – która częstokroć wymaga bezpośredniego kontaktu pracowników z klientami.

Zaspokajanie podstawowych potrzeb – rozwój gospodarczy i technologiczny przyczynił się do tego, że bez tego typu usług ani przedsiębiorstwo ani gospodarstwo domowe nie może funkcjonować poprawnie i efektywnie.

Typowe usługi finansowe

Na usługę finansową składają się właściwości i procedury oraz ich obsługa. Typowe usługi finansowe to:

Heterogeniczność - jest to niejednorodność (zróżnicowanie). Może tyczyć się każdej dziedziny życia, natomiast w środowisku informatycznym oznacza zróżnicowaną wielkość struktur danych, różną funkcjonalność, różne modele danych, np.: sieć komputerowa, która zawiera serwery z zainstalowanymi różnymi systemami operacyjnymi.
Banki komercyjne (ang. commercial banks) - są wyspecjalizowanymi instytucjami finansowymi trudniącymi się obsługą i organizowaniem ruchu pieniądza między jednostkami gospodarującymi i ludnością. Podstawowe zadania to gromadzenie środków pieniężnych, udzielenie kredytów i pożyczek oraz dokonywanie rozliczeń pieniężnych w obrocie krajowym i zagranicznym. Świadczą usługi klientowi masowemu. Usługi świadczone przez banki komercyjne są na gruncie prawa bankowego określane mianem czynności bankowych.

działalność depozytowa i kredytowa,

obsługa bieżącej działalności podmiotów gospodarczych i osób fizycznych,

obsługa obrotu płatniczego,

obsługa obrotu papierami wartościowymi.

Podstawowe usługi finansowe oferowane przez banki

Do podstawowych operacji banków należą:

zabezpieczanie pieniędzy, przy równoczesnej możliwości debetu,

wydawanie książeczek czekowych,

oferowanie pożyczek i kredytów hipotecznych,

wydawanie kart kredytowych i obsługa dokonywanych nimi transakcji,

wydawanie kart debetowych jako alternatywy dla czeków,

wykonywanie usług finansowych w swoich oddziałach i za pośrednictwem bankomatów,

bankowość elektroniczna,

możliwość automatycznych przelewów na wcześniej ustalone konta bankowe,

ustalanie limitów w rachunkach bieżących,

udzielanie pożyczek w postaci kart obciążeniowych

wydawanie czeków przedpłaconych przez klienta, takich jak czek gotówkowy i czek poświadczony,

usługi notarialne

Cykl życia produktu – pojęcie z teorii marketingu oznaczające okres, w którym produkt jest obecny na rynku. Innymi słowy jest to rynkowy cykl życia produktu.
Kapitał, to pojęcie z dziedziny ekonomii i finansów, oznaczające dobra (bogactwa, środki, aktywa) finansowe, szczególnie, gdy służą one rozpoczęciu lub kontynuacji działalności gospodarczej. Jest jednym ze środków wytwórczych, obok: pracy, przedsiębiorczości i ziemi, które są potrzebne do rozpoczęcia produkcji.

czytaj dalej: [2], [3]

w oparciu o Wikipedię (licencja GFDL, CC-BY-SA 3.0, autorzy, historia, edycja)